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自动续费协议

最后更新:2026-07-31

📋 自动续费关键信息(摘要)
服务名称伴面 包月套餐
扣款金额¥0.10 / 月
扣款周期每个自然月(与首月开通时间对齐)
扣款方式支付宝周期扣款(用户签约授权)
扣费前通知扣费前 1~3 个工作日通过站内消息 / 邮件提醒
解约渠道个人中心 → 订阅管理 → 关闭自动续费

一、协议说明

本《自动续费协议》是《用户服务协议》的补充协议,二者不一致的,以本协议为准。本协议适用于您开通 伴面 包月套餐 并选择"自动续费"的场景。

您在开通自动续费前勾选"我已阅读并同意《用户协议》《自动续费协议》"并完成签约,即视为您理解并完全同意本协议全部条款。

二、服务说明

2.1 包月套餐价格为 ¥0.10(限时优惠价,产品有权根据运营策略 调整,调整前会在首页显著位置公告),套餐周期内不限次数使用面试功能。

2.2 开通包月套餐默认开启自动续费,目的是为您提供连续、无中断的 服务体验,避免因忘记续费导致套餐到期无法使用。

2.3 您可随时在个人中心关闭自动续费;关闭后当前套餐到期即停止扣费与服务。

三、签约与扣款

3.1 首次开通时,您将跳转至支付宝完成"周期扣款签约"。签约成功后,您授权支付宝在每个续费周期自动从您的账户扣除当期套餐费用。

3.2 续费扣款时间套餐到期日的前 1 天(自然日) 自动进行续费扣款。 若扣款失败,我们将在到期日起 3 个自然日内 最多重试 3 次;仍失败的, 当期套餐到期后停止服务。

3.3 扣款成功后,新的套餐有效期 = 本次到期日 + 1 个自然月(自然月对齐,例如 1 月 31 日开通 → 2 月 28 日到期,续费至 3 月 31 日)。

四、扣费前提醒

为保障您的知情权,我们将在每次续费扣款前 1~3 个工作日,通过以下至少一种方式向您发送提醒:

  • 产品内消息通知(首页横幅 / 个人中心消息中心)
  • 邮件提醒(发送至您账号绑定的邮箱)
  • 支付宝账单预通知

若因您未绑定邮箱、未登录查看、拒收邮件等原因未收到提醒,不视为本产品未履行通知义务。

五、解约与关闭自动续费

5.1 您有权 随时 关闭自动续费,无需任何理由。解约路径:

  1. 登录 伴面 账号
  2. 进入 个人中心
  3. 找到"订阅"或"自动续费"栏目
  4. 点击"关闭自动续费"按钮
  5. 在确认弹窗中确认(关闭后果:当前套餐到期后停止服务)

5.2 关闭立即生效,后续周期不再扣款;已生效的当期套餐不受影响,可正常使用至到期。

5.3 除产品内解约外,您也可直接在支付宝 App → 设置 → 支付设置 → 免密支付/自动扣款 中找到本产品并取消签约,效果等同。

六、退款规则

6.1 因本产品为 数字化虚拟服务,一经开通并扣款成功:

  • 已开通且已扣款的当期套餐,非法定情形不予退款
  • 若扣款时您已关闭自动续费但系统仍扣费,请在 7 个自然日内联系客服,核实后原路退回。
  • 若因产品自身故障导致整个计费周期完全无法使用,经核实后可申请对应周期退款。

退款申请请发送至邮箱:support@123tips.cn

七、用户权利与义务

您的权利:

  • 自主选择是否开通自动续费;自主选择关闭时机
  • 订阅期内不限次数享受产品服务
  • 对扣费有疑问时向客服申诉并在 3 个工作日内获复

您的义务:

  • 确保用于签约的支付宝账户状态正常、余额充足
  • 账户信息变更(邮箱、绑定手机等)及时更新
  • 若将账号转借他人,转借期间的续费与扣款仍由您本人承担

八、变更与终止

8.1 本协议变更将至少提前 7 个自然日通过站内公告、邮件等方式通知您;变更内容生效前您有权关闭自动续费以拒绝变更;变更生效后继续使用视为接受变更。

8.2 若因不可抗力或法律法规政策变化导致本服务无法继续提供,本产品有权提前 30 天通知后终止本协议;届时按剩余未使用天数折算退回相应费用。

九、联系与申诉

如您对自动续费、扣款、退款有任何疑问,可通过以下方式联系:

  • 客服邮箱:support@123tips.cn
  • 发件人:noreply@123tips.cn
  • 申诉处理时效:收到申诉后 3 个工作日内答复,核实后 7 个工作日内退款(如需)
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